Protection des données
Statut : septembre 2020
La protection des données est un sujet très important pour nous. Lors de votre inscription, nous sommes amenés à traiter vos données personnelles. Les données personnelles peuvent également être enregistrées en utilisant le site Web ou les applications Android.
Le traitement des données personnelles est nécessaire pour assurer le fonctionnement du site Web avec des informations sur le thème des restaurants et la présentation et l'offre de services sur ces thèmes. Le traitement des données personnelles est nécessaire pour financer nos offres et services et pour les rendre meilleurs pour l'utilisateur. Cependant, nous le faisons de manière responsable et uniquement dans la mesure où cela est autorisé conformément aux dispositions des lois applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
L'utilisation des données à des fins publicitaires permet d'exploiter des offres et des services gratuits. Nous voulons également continuer à nous améliorer et adapter les offres et services spécifiquement à l'utilisateur, c'est-à-dire les personnaliser. Nous ne pouvons le faire que si nous observons et évaluons de plus près l'utilisation des offres et des services.
Nous ne ferons pas cela et tout ce qui arrive à vos données en secret, mais uniquement avec la transparence nécessaire. Par conséquent, à ce stade, nous vous fournissons des informations complètes sur le quoi, le comment et le pourquoi d'un tel traitement. Nous avons également rassemblé pour vous toutes les informations obligatoires pertinentes que nous devons fournir conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE.
Cette notice de protection des données s'applique à toutes les offres et services en ligne accessibles via www.restaurant-advisor.com. Ils s'appliquent également à d'autres applications et autres offres numériques de Restaurant Advisor liées ici.
Ce sont notamment :
- L'application pour smartphone "RestaurantAdvisor" pour Android.
- L'application tablette "Menu Visuel" pour Android.
- L'application Web "RestaurantAdvisor".
Les plates-formes, sites, applications ou services et offres correspondants sont simplement appelés "SERVICES" ci-dessous.
Restaurant Advisor UG (responsabilité limitée), ci-après dénommé Restaurant Advisor UG, est responsable de la protection de vos données personnelles et du respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Le Restaurant Advisor UG exploite les offres et services susmentionnés. Vous pouvez trouver d'autres coordonnées, personnes de contact et informations obligatoires sur le Restaurant Advisor UG dans nos Mentions légales.
Si vous avez des questions sur la protection des données pour Restaurant Advisor UG ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données (voir sous « Vos droits en tant que personne concernée »), veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous pouvez le joindre à l'adresse e-mail
Les choses les plus importantes en un coup d'œil :
I. Quelles données sont collectées lorsque vous utilisez nos services ?
Saisie directe de données brutes. Si vous vous inscrivez chez nous ou créez un compte ou utilisez des services tels que le formulaire de contact pour les demandes d'assistance, nous utiliserons les formulaires correspondants pour vous demander des données personnelles reconnaissables et directement liées à vous ou à votre identité (ce que l'on appelle des données claires ).
Ces données claires comprennent notamment votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et, dans le cas de services payants, d'autres coordonnées (nom, adresse postale, numéro de téléphone), de commande, de livraison et de paiement Les données. En outre, vous pouvez fournir volontairement d'autres informations personnelles vous concernant, qui seront bien sûr également enregistrées pour vous, par exemple dans votre profil d'utilisateur. Les informations sur les restaurants, les critiques ou les photos que vous saisissez ou téléchargez et qui contiennent des données personnelles vous concernant seront bien sûr également enregistrées et publiées.
Nous ne demandons jamais de données particulièrement sensibles au regard de la loi sur la protection des données (catégories de données dites spéciales selon l'article 9 du RGPD - telles que l'état de santé, l'origine ethnique, l'idéologie, la génétique, l'intimité).
Enrichissement des données. Nous enrichissons parfois votre dossier de données avec nos propres observations, mais uniquement en ce qui concerne les intérêts suspects et uniquement dans la mesure où cela est décrit plus en détail ci-dessous dans la présente notice de protection des données.
Données pseudonymes. En outre, des données sont également traitées qui n'ont aucune référence directement identifiable à vous en tant que personne (données dites pseudonymisées). Pseudonymisé signifie que vous ou votre ordinateur ou navigateur pourriez être reconnus sous un identifiant ("pseudonyme"), mais il n'est pas possible de savoir exactement qui vous êtes ni comment vous pouvez être contacté par des moyens conventionnels. Les pseudonymes ne sont pas fusionnés avec des données claires telles que le nom ou l'adresse e-mail, simplement parce que dans ce cas, nous n'avons pas besoin d'en savoir plus que nécessaire.
Cela s'applique, par exemple, si nous voulons savoir quelles pages de notre service sont cliquées particulièrement fréquemment et lesquelles ne sont pas cliquées du tout, ou si nous ne voulons pas montrer les mêmes choses à un utilisateur tout le temps.
En utilisant des pseudonymes, des profils d'utilisation de fournisseurs tiers ou de partenaires publicitaires (appelés tiers) sont également créés, qui sont intégrés dans les bannières publicitaires de ce service. Certains d'entre eux fonctionnent également au-delà de notre service sur d'autres applications ou sites Web.
Si vous souhaitez en savoir plus sur des choses individuelles, nous avons rassemblé les détails pour vous ci-dessous.
II. Pourquoi ces données sont-elles traitées ?
Le traitement des données personnelles a lieu principalement aux fins suivantes ou sur la base des intérêts légitimes suivants :
- pour l'individualisation : afin que vous ne proposiez ou n'affichiez pas constamment les mêmes publications et bannières, et si possible uniquement celles qui vous intéressent probablement ;
- pour satisfaire aux exigences légales, en particulier les obligations commerciales et de rétention fiscale, et toute obligation d'information envers les autorités ainsi que pour les poursuites pénales, pour défendre ou faire valoir des réclamations, y compris l'exercice et l'application de nos "droits domiciliaires numériques".
- pour la prévention des fraudes, pour la vérification d'une adresse de livraison spécifiée et pour les vérifications de solvabilité, dont nous pouvons faire dépendre le résultat des options de paiement que nous vous proposons ;
- pour maintenir la relation client et pour le marketing direct en notre propre nom ainsi que pour nos sponsors, partenaires de coopération ou autres tiers, à la fois par nous-mêmes et partiellement indépendamment par les tiers respectifs ;
- pour exécuter et facturer votre commande, proposer des éléments tels que des newsletters et des concours ou mettre en œuvre des fonctions telles que le téléchargement ou le commentaire de contenu de manière conviviale ;
- pour assurer le fonctionnement : pour identifier et se défendre contre les schémas d'attaque et pour découvrir les erreurs dans le système afin de vous empêcher de recevoir des e-mails de notre part contre votre volonté ;
- pour l'optimisation : pour savoir ce qui, statistiquement, inspire particulièrement nos utilisateurs et ce qui ne l'est pas et ce qui peut éventuellement être amélioré lors de l'utilisation de nos services ;
- pour le financement : placer des bannières pour les annonceurs en fonction de leurs commandes et utiliser les recettes publicitaires pour payer nos rédactions, photographes, techniciens, etc. et maintenir notre offre en grande partie gratuite pour vous ;
- pour la personnalisation : pour pouvoir vous adresser par votre nom dans la newsletter ou à d'autres occasions, pour vous féliciter pour votre anniversaire ou pour inclure d'autres sujets, contenus et bannières spécialement adaptés à vous dans les services. Le traitement de vos données personnelles a lieu légalement sur la base du règlement général de l'UE sur la protection des données, à savoir - selon le cas - spécifiquement sur la base de votre consentement (par exemple lors de l'envoi de la newsletter), d'un contrat avec vous (par exemple lors de l'acceptation à nos conditions générales) ou précontractuelles pour répondre à des exigences légales ou officielles et / ou après avoir pesé des intérêts légitimes dans des cas individuels (par exemple lors de l'utilisation de notre plateforme) (voir RGPD article 6 paragraphe 1 lettres a), b), c) et f) ou article 15 paragraphe 3 TMG).
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles sur la base du consentement ou sur la base de la mise en balance d'intérêts légitimes, nous ne le ferons que tant que vous ne vous y opposez pas ou ne révoquez pas votre consentement. Étant donné que nous ne pouvons techniquement pas fusionner des données claires avec des pseudonymes et que nous ne sommes pas légalement autorisés à le faire, une objection globale uniforme à tout traitement n'est pas possible. Nous expliquons plus de détails sur la révocation et l'opposition ci-dessous dans les détails du traitement respectif.
III. Les données sont-elles également transmises à des tiers ou à d'autres pays de l'UE ?
Restaurant Advisor ne transmet pas vos données à des fins commerciales (vente, location) à des tiers et n'effectue pas d'échange d'adresses.
Cependant, il y a des choses que d'autres peuvent faire mieux que nous. C'est pourquoi nous avons fait appel à certains fournisseurs de services. En tant qu'entreprise, nous faisons partie d'un groupe d'entreprises avec certaines, avec d'autres nous ne sommes connectés qu'en termes commerciaux. Certains fournisseurs de services auront besoin ou au moins pourront avoir accès à des données personnelles. Cela s'applique en particulier à la technologie informatique avec laquelle nous maintenons nos services ou certaines fonctionnalités et offres en cours d'exécution, les surveillons et les analysons. De plus, cela vous concerne. un. Facturation et expédition des commandes ainsi que le recouvrement des factures impayées.
Nous commandons par écrit tous nos prestataires de services conformément aux exigences du règlement général de l'UE sur la protection des données et, par exemple, expliquons les mesures techniques et organisationnelles que les prestataires de services utilisent pour protéger les données personnelles confiées à eux d'une mauvaise utilisation.
Restaurant Advisor UG exploite uniquement des serveurs en Allemagne. Certains des prestataires de services informatiques que nous avons mandatés ne sont pas basés dans l'UE ou dans l'Espace économique européen (EEE) ou y stockent et traitent des données personnelles. Si, de l'avis de la Commission européenne, le même niveau de protection des données n'existe pas dans ces domaines qu'en Allemagne, nous insistons toujours sur les garanties requises par la loi sur la protection des données pour un tel transfert à l'étranger. En règle générale, il s'agit de la conclusion d'un contrat de protection des données spécifié par la Commission européenne (ce que l'on appelle les clauses contractuelles types de l'UE), en particulier dans le cas de transferts vers les États-Unis, la participation du fournisseur de services dans le soi-disant UE-US.Privacy Shield.
Dans certains cas, conformément à la réglementation sur la protection des données, nous transmettons également des données à des tiers qui traitent ensuite les données sous leur propre responsabilité.
Vos droits en tant que personne concernée
Conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles (article 15 RGPD), ainsi qu'une correction (article 16 RGPD), une suppression (article 17 RGPD) ou au moins la limitation du traitement (article GDPR ) Pour demander vos données personnelles. Vous avez également le droit à la portabilité des données (article 20 RGPD). Vous avez également le droit, bien entendu, de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel (article 7, paragraphe 3) et de vous opposer à un traitement fondé sur la mise en balance d'intérêts légitimes (article 21, paragraphe 4, du RGPD ). Vous pouvez utiliser vos données par ex. pour des newsletters (par exemple des newsletters) ou à des fins publicitaires et d'études de marché. Veuillez utiliser les liens de désinscription que nous fournissons dans les newsletters respectives ou contactez notre service clientèle. Veuillez noter que pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre révocation et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne en cours. Conformément à l'art. 77 RGPD, vous pouvez porter plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement. Veuillez contacter l'autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou de votre état ou l'autorité de protection des données responsable de nous. C'est :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information Bavière
Case postale 22 12 19
80502 Munich
Tél. : 089 / 212672-0
E-Mail :
Si vous avez des questions à ce sujet ou sur la protection des données en général, veuillez nous contacter par e-mail à